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[微信专区] 2019年微商卖货赚钱的几句正确废话

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发表于 2019-6-13 11:53:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    人们对销售的理解通常都很片面,提到销售,人们通常想到的就是简单的“卖东西”。但殊不知,在这“卖东西”的背后也隐藏着很深的学问。很多人觉得,能言善辩才是做销售应有的样子。做销售的,相比口才,用心和让客户信任才是最重要的。

    一、把握客户的心理

    客户购买东西是因为有需求,但是该如何掌握这种需求呢?

    1、了解客户

    了解客户的需求是件很重要的事情,要知道注重客户的心理需求,懂得如何去提炼对方真正的需求,从而过滤掉不准确的需求。这样才能围绕客户的需求再去帮客户做出准确的分析。

    在平时和客户的聊天中,多去询问了解对方目前的状况,根据分析给出合理化建议,并根据客户需求整合自己手上的资源,给客户自己手里最好的资源。

    我们给到客户的东西一定要比他预期得到的要多,并做好服务也是很关键的一样。这样客户能给你带来更多的回头客以及转介绍。

    2、懂得和客户拉近关系

    接触客户的时候不要只谈工作上的问题,聊爱好谈生活,这些不起眼的聊天谈话往往能透露出很多信息。

    客户聊天时内容要适当的循序渐进,待双方的距离拉近后,再寻找合适的机会切入话题,要根据不同客户的性格特点、聊天方式、来选择适合这个客户的切入方式。不能千篇一律,千人一面。在和客户沟通时根据客户的情况给出最合适的解决方案。

    对于犹豫不决的客户,怎么才能让主动变成被动?首先要了解他的疑问点,并且给出一个合理有效的方案。只有你的方案符合了对方内心的需要,让其发自内心的需要,必要的时候可以营造一种氛围,这样才能成功说服对方,将被动化为自觉的行为,快速促成交易。若要想达到成功说服的目的,就要以对方的需求为切入点,这样说服将无往而不利。

    说服的最终目的是要让对方心悦诚服的接受你的观点,心甘情愿的按照你的思路去购买,要达到这个目的唯一的方法就是让对方发自内心的接受。

    3、客户回访

    做销售眼光一定要长远,并不是一个客户只做一次买卖。定期给客户做回访,和客户之间的关系也是需要维护的,长期维护与客户的关系,当需要合作的时候再找客户就比较容易。

    都知道想卖货就要先卖人,深入了解客户需要并和客户成为朋友,当和客户建立了友情,对方对你有了足够的信任感,这就会很容易的影响对方的决定。不要跟客户停留在比较表面的买卖和交易关系,以朋友的身份给客户出谋划策,帮助他解决问题。

    二、自我营销

    多在朋友圈上活跃,从发朋友圈、和客户互动,点赞、评论等多种方式方法让客户记住你自己,并且记住你是做什么的。

    一个微信号里有5000个好友,同时也有很多的同行,你只能做得比同行更用心,就算客户暂时没有需求,但若是他有资源,偶尔也会转介绍业务给你。

    自己也要不断的学习,不断的充实自己。目前自己手上已经开拓的业务领域还是比较单一的,不够全面。

    要通过自己不断的学习让自己深入了解自媒体、互联网行业的各种不同项目和玩法,寻找它们之间的各种内在联系,并通过这种内在联系发现他们之间的一些规律,通过整合自己手上的资源去挖掘并开拓更多业务领域,把交易业务做强,做大,做得更完善,寻找各种圈内外的战略合作伙伴,促成强强联手,强强联合,合作共赢!

    需要从专业知识、业务技能、谈判技巧、自我素养,综合素质等各个方面拓宽自己的知识面以及提升自己的综合能力。

    三、客户问题多时的解决办法

    当客户存在的问题很多时,不能让自己的主观情绪影响自己,用客观的心态了解清楚问题所在以及来龙去脉,找出问题点,对症下药,给出合理化的解决方案,不带任何的情绪处理问题,也不受到客户情绪的影响。

    分析客户的心理,根据现有产品、出现的棘手的问题,抓住客户的心理去处理问题并给出有效合理的解决方案。

    定期做出分析和总结,分析出现的问题,根据问题总结经验教训,从而优化营销方案,不断的提升服务质量。
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