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[思路技巧] 如何快速建立自己的信任体系,与客户达成成交?

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发表于 2019-7-8 14:34:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    今天来讲一讲成交的话题,要知道,我们做什么事情,都要有目的性,以结果为导向,那么做微商也是这样,我不止一次的说到,做微商也是在做生意,做生意就是做人,那么在说到赚钱的问题上,我也是告诉大家,能不能赚钱就抓这3个点,第一是产品,第二是流量,第三是成交率。

    昨天在和朋友分享的时候,我说了一句话,就是,现在很多人,都有很不错的产品,可就是缺流量,没有成交率,要不就是,有产品有流量,但是成交率一直不高,所以总是觉得钱不好赚,产品难卖,流量不好找。

    所以今天就讲一下这个成交的问题,因为成交就是结果,对吧,如果说你的产品很好,流量也有,但就是,没有成交,也是不行的。

    那么今天分享的是如何快速建立自己的信任体系,与客户达成成交的方法,讲的并不是什么话术和技巧,而是关于成交的流程问题,因为,我觉得成交不是一个点的事情,而是全过程;

    整个成交的过程它叫成交流程。

    所以,对成交不能着急,赚钱也是这样,最忌讳心浮气躁。

    那么直接进入主题,如果说你想要快速的成交客户,从成交流程上来讲,你在第一个流程上就要踩对点。

    第一个流程是什么呢?就简单说一下吧,那肯定就是流量了,对吧。我们都知道要找精准的粉丝流量,说的就是这个意思。

    第二个流程就是接触点的设计。也就是说,你好不容易找到了你的精准流量,但是,你在加对方的时候,你用什么去吸引对方愿意通过你呢?愿意到你的个人微信号里边呢?

    第三个流程是到了你微信个人号里边,你不能人家一来就开始打广告说产品,对吧。那你这样做,人家就把你拉黑了。所以这里还涉及到,产品的包装设计,如何能打动吸引对方愿意关注你和你的产品。

    然后,第四个流程就是我要讲的,与客户快速建立信任体系的成交方法,依然是回看成交流程;当然了,还有,第五个,第六个,甚至是第七个成交流程。今天就不一一讲了。

    先讲下这个信任的问题。

    如何建立信任体系?

    要知道,无信任,不成交。这是至理名言。

    如果你在对方还不信任你的情况下,就贸然推销,肯定会适得其反。

    哪怕你白送,对方也不会要,因为天下没有免费的午餐,你白送我,是不是你的质量有问题啊,卖不出去啊,肯定便宜没好货,等等;哪怕这其中一个小点的问题,都会成为你成交的绊脚石。

    所以,在这里就是,在你想成交客户之前,打造信任感就显得很重要了。

    那么打造自身信任体系最好的方法就是树立自己的个人品牌形象,因为品牌就是权威与专业。

    但是,又有人讲了,这个打造个人品牌我不懂啊,那么,如果说,你不懂也没关系,因为个人品牌的打造是一个长期复利的过程,是在不断坚持自我改造里完成的并不断完善的长时间过程,这不是说你换换头像,改改标签,包装一下就可以的。

    但是,我们又的确需要用最快的方法建立起自己的信任体系,让客户信任我们,那除了打造个人品牌,有没有什么简单直接的方法能够快速的与客户建立信任呢?

    答案是肯定有的。我总结了两个点,可以快速的建立一套自己的信任体系。

    第一:专业体系。

    第二:客户见证体系。

    可以看的出来,专业是基础,因为专业带来信任,信任带来简单。也就是说,客户相信你了,那么你们之间的很多的问题也会变得很简单,甚至很多时候,在你分享产品时就会毫不犹豫的支持你。

    那么我们怎么从这两个点去建立信任呢?

    首先,先说一下第一个点,专业体系的建立。

    可以围绕这三个方面去重点打造。

    第一个方面:就是微信名的昵称、签名、封面、还有头像;这个很好理解。

    标准是,微信昵称是2-3个字,简单好记有人格化的名字。

    头像用自己的,什么花花草草的就别再用了。

    签名、封面要凸显自己的价值,记住了,只有你的价值才是唯一能够吸引别人关注你的点。

    哪怕你放一张漂亮的风景画背景和一句暖心、励志的签名,只要你能打动别人,让别人就是莫名喜欢和感动,就是想通过你,然后看看你的朋友圈,这也是你的价值。

    第二个方面:朋友圈的内容规划。

    朋友圈一定也是要围绕你的专业去打造的,不要千篇一律的广告,如何体现你的专业呢?

    有这2个点:第一,就是和你产品相关的专业知识。

    第二,你的干货文总结做输出,意思就是,你是做什么的,你就写什么,然后你写什么,就来什么。

    就像我们是做微商的,那么除了写和你产品相关的专业知识之外,还要有做微商这么久以来自己积累的一些方法和技巧,只要你写出来的东西能够吸引别人,你就算写好了,这也是你的专业与价值,这样你才能吸引到更多的人关注你,从而了解和信任你,甚至跟着你做代理。

    但是,现在大多微商人的问题是,只会广告和群发,连专业都不过关,更别说写什么干货文总结了,所以,当务之急,我的建议是,放弃这些无用功,好好练练自己的能力和专业,能力是铁饭碗,专业是稀缺,把这两个掌握了,你就不用怕了。

    有人说了,这个我不会啊,学不会啊,我就想赚钱,说句不怕你们喷的话,不会,你就赚不到钱,不信,以后可以看看。

    因为没有一本万利的生意,没有长盛不衰的平台模式,靠自己,才是硬道理。

    第三个方面:沟通的专业。

    也就是说,你和客户在交流的过程中,说话的方式、术语等都要专业,不要客户说点什么,问点什么,你就心慌慌了,顾左右而言其他,一直被客户牵着鼻子走。

    沟通的专业第一点就是来自你对产品的了解,产品的功效、原理、产品的成分、使用后有可能出现的反应等等,你一定是要让客户感觉你就是这方面的专家,这样客户才愿意相信你。

    因为只有这样,你在跟客户沟通的时候才会显出你的专业度,而且你在沟通的时候,可以适当的用语音,因为语音更加有穿透力和感染力,更加有亲和力,这样你的客户就更容易对你产生信任感。

    第四个方面:你的自信力。

    什么是自信?自信就是你说话的底气,同样来自专业与能力。

    没有这两个点去做支撑,说再多的你要自信,你要说话声音大,你得怎么样,都是空话。

    第一,你要对自己做的产品百分百的认可,相信公司、产品、团队还有相信你自己。只有这样,你才有可能说服你的客户。

    第二,自用体验产品。如果你自己都没有用过这个产品,或者说你自己都不是这个产品的受益者,那么你去传播产品的时候就没有底气,没有底气就没有说服力,没有自信。

    事实上,如果你在做微商,你一定要有这3个身份,1、产品的购买者(体验者);2、产品的使用者(受益者);3、产品的传播者(分享者)。

    只有经历这三重身份的过渡,你才能更好的分享给别人。

    我经常听到很多微商团队说,她们的产品被某某某明星代言了。而实际上,大部分明星代言产品,是因为丰厚的广告代言费,而不是因为产品本身又多好,我只想说跟各位微商创业者说,自用,才是最好的广告!自己,才是产品的代言人!

    第二个点:客户见证体系。

    客户的见证体系,怎么理解呢?

    就是用事实说话,用结果证明;东西再好,话说的再漂亮,没有事实做依托和证明,都是花把式。

    因为过程会骗人,结果不会。所以,平时就要注意多方面的积累素材与见证,作为取证的结果证明。

    那么我把这个客户的见证体系,也分为了三个部分:

    第一个部分:自己的见证体系;也就是自己使用产品的反馈信息与感言。

    注意这里有一点要注意的是,不要浮夸和刻意;前几天我就看过微商写自己使用产品的反馈信息,写什么几天就怎么样,真的太好用了,所以怎么样……,说实话,可能是我看的多了,反正我是没啥感觉,有点刻意,并没有信任和实在的感觉。

    那么在打造自己的见证体系时,其实就是说自己使用产品的反馈,对吧,那要讲什么好,文案怎么写,我的意见就是,写实在话就好了,不要写套路与技巧。

    第二个部分:客户与代理见证体系,就是客户与代理使用产品的反馈信息,道理和第一个差不多,就不详细讲了。

    第三个部分:第三方见证、品牌背书;就是明星代言,广告杂志,还有活动沙龙,开办培训会等等。

    这个其实不难理解,也是我们常用的方法,但是应该也发现了,这些见证不管怎么发好像已经没什么效果了,原因我觉得是硬广太强烈了,我的建议是把这些见证体系,做梳理,写成故事,通过图片、视频、文章等做成内容产品,效果肯定比直接见证来的要好。

    好了,以上就是今天关于快速建立自己的信任体系,与客户达成成交的一些方法流程。

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