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[行业资讯] 一些对于商家来说非常重要,但又容易忽略的事

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每当我停下手中的工作时,我总会上网寻找一些书籍,并打算购买那些自己即将寻找到的、感兴趣的书籍。

在寻找书籍的过程中,作为一名买家,难免会遇到一些问题,一些对于商家来说非常重要,但又容易忽略的问题。在这里,我想通过一些文字来述说卖书的商家们所没有注意到的一些问题、一些细节。

卖书,不单单是拍照书的封面,书的出版信息和书的背面。卖书,重要的是显示书的封面(书名),以及其次重要的目录。但是,很多商家仅仅只是为了卖书而卖书,他们并没有考虑到买家们的需求,他们并没有为买家们展示出其次重要的目录标题,他们仅仅只是展示了书的封面、出版信息以及书的背面。

买家在购买一本书之前,他已经知道了自己要买什么样的书(书名),所以当买家搜索书名时,搜到了许多商家在销售该书籍。但是,当买家想要进一步的去了解该书籍的目录时,却很难在这成百上千家店铺中找到和看到书籍的目录…

目录,在文案中代表着销售的卖点,很多时候人们想要购买一本书、想要了解一本书时,人们会先通过搜索书名来进一步的了解目录,最后才是内容。如果你不将自己的书籍目录(卖点)呈现人们,人们最终几乎不会选择购买你所销售的书籍,而是转向其他销售该书籍、并向买家呈现书籍目录的商家。

在文案中,真正取决于人们是否会购买的主要因素之一,就是卖点,也就是一本书籍的目录。如果你不将书籍的目录呈现给你的买家,而是仅仅通过书名来要求人们购买,这是一种几乎没有诱惑力的卖点,当有人提供书籍的目录时,也就意味着你即将要失去一位本应该在你这里购买书籍的客户。

我在购买书籍时,在查看了几十个商家的书籍介绍时,没有内容简介、没有书籍目录,有的仅仅只是一个封面(标题)、一个出版介绍以及一个书籍的背面,在众多商家当中,要是我想要购买,我会找谁购买?很简单,如果没有卖家能够为我提供书籍目录,我最终将会选择售价最便宜的那家进行购买。

在所有商家所提供的服务几乎都是相同的情况下,价格就成为了让自己显得更突出、获得潜在客户们注意力以及吸引人的一种策略。但是,不要犯如此低级的错误,产品的质量和服务与价格是相对的,你不能通过降低价格来获得潜在客户和成交潜在客户,而是通过增加额外更多的服务来获得潜在客户。

在同样价格的情况下,能能够获得更多订单的往往都是那些提供更多额外服务的商家。时刻为潜在客户们考虑,人们在买书之前,人们早已经打算要购买书籍,人们想在购买书籍之前尽可能的多了解一下书籍然后再购买,所以,不能偷懒,作为一名卖书的上家,必须加入书籍的目录并附上其中一章的部分试读内容,而不是仅仅只是提供简单的封面照片和出版信息。

在卖书的市场中,许多商家仅仅是为了卖书而卖书,许多的商家几乎懒到了极致,有些商家甚至连书的图片都懒得上传,有些商家只是上传了封面,好一些的商家则是上传封面、出版信息及封面背面图片,更好一些的商家还会加上一些内容简介,再更好一些的商家则会上传封面、出版信息、背面、内容了解、目录以及试读内容。

发现这些问题并不难,作为一名买家,在你每日习惯性的“淘书”时,你都能够发现这些问题,而作为一名销售书籍的商家,很多的商家却没有发现这些对他们来说非常重要的问题。一旦解决了这些问题,售前的服务就几乎可以砍掉,然后直接获得买家们所下的订单。
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