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[思路技巧] 0成本信息差生意:地图标注实操手册

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发表于 2020-7-25 17:49:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

01地图标注项目说明

本质


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关于地图标注这件事,实际上已经不是什么新鲜事情了。但是架不住天朝人多,韭菜年年有,总是有人不知道的。

当然,我不是说这个项目就是割韭菜的,但是现在很多人都是这么说。比如这个抖音,自己算下有多少人看到过,评论也很有意思,基本是支持和反对两点。视频作者一看就是老手,特别会引战,引发评论争论是抖音热门的一大法宝(这个就不展开讲了,跑题了)

地图标注,本质就是利用信息差赚钱的项目。当然,现在越来越多的公司或者个人把这个项目当成引流或者筛子。(实际上,我有时候都觉得,基本是所有生意都是信息差生意,无非有的光明正大一点,有的阴暗龌龊一点)

怎么说呢?

引流很好理解,毕竟这个对于商家来说,不是高金额的支出,先用低价产品建立初次关系,然后推广其他的营销服务。

至于筛子,其实就是通过这么一个低价产品来判断这个客户值不值得继续跟进,判断这个客户有没有网络营销概念,接受程度如何。通常肯花钱做标注的,对营销推广的业务接受程度还是比较高的。

对甲乙双方的好处

甲方,也就是需要做标注的商户、公司,对于他们来讲好处有下面几点(按照虚实程度排列,最上面的最实用)

发位置给客户,方便客户导航到店

地图上显示店铺名字(还不是100%显示,后面会讲原因及应对方法)

客户在附近搜品类能搜到店铺,增进到店量

客户在附近搜品类能搜到店铺,增进电话咨询

店铺能搜到,提升企业形象、可信度

乙方,也就是提供标注服务的我们,对于我们最好的好处就基本就是

能赚钱

能接触到有点营销意识的客户

增加服务案例

02常见地图市场份额

官方数据

本来想找2020年最新数据的,但是简单找了下没有,所以放个2019年的,大家凑合看。


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手机地图使用人数7.55亿,也就是说基本人手一个地图。PC端就不去看了,现在没有用PC端导航的,查东西倒是有人用(至少我很多客户都是地图上采集数据,筛选之后成交的)


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市场份额的话,基本就是高德>百度>腾讯>搜狗,这份报告我严重怀疑腾讯的没有算入微信端。

如果你了解过地图标注这个项目,肯定会看到很多人会提供十几个地图的标注。实际上这个只是为了方便成交客户,那些小份额的地图产品做了没啥用。而且地图之间也是相互抓取数据的,基本高德、百度、腾讯做了,过段时间,其他地图上也会有。


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实操过程中客户实际认可的产品

实际上,在我这个月做的接近200家商户,大家比较有感觉的地图产品

第一,微信地图(腾讯地图),这是因为大部分做标注的目的就是为了方便给客户发位置,导航到店

第二,高德

第三,百度

然后基本没有其他了。

再者就是凯立德,这个凯立德这两年比较尴尬,因为它不能在线升级,这两年车载导航市场被高德吞食了不少。现在有很多商户的车上的导航是凯立德,所以有些客户会想着让做凯立德。

03标注项目现状

线上竞争

目前线上主要三个渠道,一个是百度、一个是淘宝、一个是微信。不多说,直接上图,大家感受下竞争力度

百度方面,竞价是这样的


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简单说下,竞价基本长期被几个公司霸占,一方面说明竞争大,另一方面也说明这个项目还能赚。竞价成本不低,具体多少钱不清楚,但是对比下美业相关的,能看出个大概。


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(我对竞价这方面不太熟悉,公司业务sem实操都是专业的操盘手做。所以可能分析的不对,大家担待。)

然后百度seo的情况是这样的


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嗯,怎么说呢,坚持做,还是有希望的。另外,这知乎的权重是真高啊。

另外看看淘宝上面是什么样子的。


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搜索结果一共14页,排除其他错误结果,大概480家提供地图标注的。销量最高的是1000+,做的话还是有机会的,但是竞争比较大。至少新店一时半会争不过人家。

至于卖的价格,基本是50一个,150全包。

这里比较有意思的是,排名靠前的这十几家,很有可能是一家或者两到三家公司,因为他们的话术是高度统一的。感兴趣的朋友可以去尝试勾搭下客服。

然后看看微信


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截流可能性不大,主要的词基本让别人霸占了。能找到的机会是做区域性截流。

至于其他线上渠道,也有很多广告,比如猪八戒、贴吧等,不过目前还没刷到多少抖音或者快手推这个项目。

线下竞争

线下竞争,这个就不好说了。每个城市情况不一样。

就拿我所在的临沂来讲吧,我去给客户做的时候,遇到了三四个同行。

线下主要竞争来自于:网络公司、营销公司、广告公司、网赚个人

还值不值得做

首先一点能够肯定的是,这件事还值得做。

不管你是出于挣钱的目的还是出于其他目的,地图标注这个需求是存在的,无非就是随着信息越来越透明,竞争越来越大,挣钱的钱变少了。但是毕竟没啥成本(不花钱,并不代表没成本。时间、精力都是成本)

04怎么定价格

正常定价

线上,如果走淘宝、闲鱼的话,现在基本上大家的收费是单个地图50,然后打包150-200,很难超过200;如果做竞价或者引流,然后微信转化的话,这个就不好说了,看自己一单想赚多少。

通常来讲,价格比淘宝浮动20%成交量基本不受影响。但是你也可以单个地图定价300,打包1500,无非就是成交率极低。卢松松自营推广商城里我记得价格是600给做5个地图。

线下,这个看区域了。像我这边定价是300,转介绍200,再返50(市场价300,但是我们公司做这个是为了引流和筛选客户,所以定价低,而且赚的钱都是哪个员工做就给谁)做高德、百度、腾讯,其他的不做,客户需要也不给做,嫌麻烦。

免费

可以给免费标注,当成是给老客户的福利。这个也是我们公司长期设定的一个福利。不要小看这点福利,对于一些连锁企业或者代理商比较多的客户来讲,还是很有吸引力的。

假设客户有100家代理,相当于给他省了2w块。

05哪里找客户

线上

做引流,贴吧、知乎、问答、短视频、58、自媒体,这个大家都是高手,我就不献丑了。

做投放,竞价、信息流。

还有一个比较取巧的方式就是通过新闻或者地图看看近期哪里搬迁或者施工,然后抓取原来位置商户的联系方式,进行拜访,推广业务。

线下

地图标注在线上基本是红海状态,所以我主要做的就是线下。

线下有两个方式,一个是地推陌拜,一个是找合作。

目前我主要的获客方式是合作。

与我本地一些批发市场上的招商办公室、管理办公室负责人合作。介绍过来的商户,费用是200,然后一人一半。以赚钱为目的操作这个项目的朋友可以适当提高价格,但是肯定要分肉的。

另外就是与一些财税公司、商标代理公司、广告印刷公司合作,跟他们合作地图标注不是重点,因为他们有的本身就有这方面的业务。与这一类公司合作基本是我这出各个业务价格表,然后他们选择自己比较薄弱但是经常有客户咨询的业务来合作。

06怎么谈客户

这里我就简单说下,因为具体到这个话题上,就成了销售问题。而销售恰恰是我这种公司的薄弱点,所以我只是简单说说我经常用的方法。

我跟客户谈一般不会给他保证什么,不但不保证,而且还给把可能会出现的问题都给做好说明文档了,能做就做,不能做就随缘。这样做的目的,一方面是因为想避免后续的售后麻烦,另外一方面还是想给客户留一个真诚的印象。

那么对于从来没有想过去做标注的客户怎么推呢,最简单的方法就是说他同行前两天刚做了。如果这么说都不想做的客户,就不要费劲了,意义不大。

另外,话术方面建议自己去找几个同行多聊聊,就能摸清了。

07是否提供售后

至于是否提供售后,看你做地图标注项目的目的是什么。

如果是为了赚钱,可以不给做售后,但是要保证给人把位置、信息做的准确。因为地图标注成功之后,如果没人恶意提交报错或者举报,基本不会掉的,也就没有售后的必要了。

但是我这是为了创造与客户接触的机会,所以给承诺了售后。包括信息更新、搬迁更改等,说白了,就是300块钱,同一个店名,我包永久。

08可能是后续盈利点

地点推广服务

为什么会有地点推广这个服务,是因为地图标注成功之后,只能保证100%搜索到,但是不能保证100%在地图上显示,而是由系统算法决定是不是要显示。

也就是说,这个地标也是有权重的。既然有权重,自然可以通过推广或者刷量的行为来提高权重。

提高权重的方法:

增加地点搜索量和导航量

增加用户评价

增加地点引用量,就是说在地图之外的地方进行地点信息引用,比如引用到百度知道


10.jpg

其他营销服务

这个就可以结合自己的业务来推荐了。比如400电话、广告投放,甚至品牌全案等

有时候一家店看着就是四五十平的小店,说不定其背后是工业园里占地几百亩的大工厂,只不过人家不出名而已

09操作流程

单个标注

单个地点标注很简单,基本流程是

①准备好资料:门脸照片(需要有店招)、准确的物理位置、地图账号、标注的名字、文字详细地址描述、联系电话、联系人

②然后打开地图APP,找到“上报”。

高德地图的在“首页”→右下方“更多工具”→“我的工具”→“上报”,如果没有可以点我的工具中“编辑”然后页面下拉最后一屏找到“上报”点上门的小加号,添加到首页工具


11.jpg

百度的“上报”很好找,在首页,右上,有个竖条装的工具条,第二个就是“上报”


12.jpg

腾讯的“上报”跟百度的是在同一个位置的。


13.jpg

③开始进行标注,以腾讯为例

打开“上报”,找到“新增”


14.jpg

点击“新增”,选择“新增地点”


15.jpg

按照提示填资料,然后提交就可以了


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需要注意的一点是,“我是该地商户”这个按钮要保持关闭,不然会要求提供商户的营业执照的。

但是目前想要留商户电话上去,就需要做商户认证。这个我不建议我们给做,可以我们给标注完之后,让商户用自己的账号认领就好。一个账号只能认领一个商户。

当然,可以把商户认证作为一个增值服务,收取额外的费用,最后交付账号。

批量标注

还有一种情况就是批量标注,这种情况比较适合量大的情况下用,而且只能通过PC端来操作。还是以腾讯地图为例

①打开腾讯地图,找到“商户标注”

②点“批量新标注”

③先下载模板,然后按照模板格式把标注地点信息填上,然后上传,提交审核即可。

这里值得一提的是,虽然要求是10家以上才建议用批量标注,但实际跟我上面的图里一样,三四家也给通过。

模板长这个样子,其中一级、二级、三级分类,官方有文档说明。


17.jpg

我第一次用批量标准的时候,就是因为没仔细看表格,没注意到下面的标签,浪费了好多时间。

而且上传的时候,只传信息“上传表格”这个工作表。

10常见问题

客户疑虑

①标注有什么用?这个的回答可大可小,自由发挥

②价格能便宜吗?根据自己实际情况来,我这不讲价

③有效期多少?一次标注,永久有效。除非同行恶意举报

④标注完,但是地图不管怎么放大都不显示点名?所有的标注都是气泡标注,不能100%展示,但是能够100%搜索到。官方的解释是,因为地图面积有限,同时展现的商户名字数量有限,系统会定期自动抓取显示的商户名字,人工无法干预。

这个问题是最大的售后问题,我建议是提前跟客户说明白,避免不必要的麻烦。

我之前写过一篇购买须知,大家可以借鉴下:地图标注业务说明

⑤标注名称为什么跟我要做的名字不一样?通常来说,名字要与店招相同,允许细微的差别。但是对于一些大品牌,地图运营方会根据品牌大小来评估提交的名字如果通过会不会有侵权风险。如果审核员认定会存在侵权风险,则会有两种选择,一个是拒绝通过,一个是进行修改(比如,我给客户提交的“九牧卫浴临沂运营中心”就被审核员改成“九牧卫浴(兰山运营中心)”)

值得特别说的一点是,一般这种大型连锁企业可以申请品牌后台,统一对名下代理商的地理位置及信息进行管理。

⑥多久能够生效?基本上午提交的,下午就能搜索到。但是至于显示,一般要两到三天,或者干脆直接不显示。

⑦我怎么听人说标注不要钱呢?是的,地图标注的确是免费的,我们只是帮助那些不会做的商户来操做,费用也是服务费。如果您会操作,你可以自己操作,如果不熟练也可以随时微信上问我。

操作过程中的问题

①提交审核不通过怎么办?第二天尝试再次提交,因为这个标注的审核我感觉是有人工干预的,既然有人干预,那么标准就容易有松动。可能今天严格点不给你过,明天换人觉得你没问题就给你做了。

②资料不全怎么办?

天下第一邪术,PS。

店招没有,可以P

门脸没装修好,可以P

没有门店,也可以P

千图图库的样机就能搞定,虽然通过率会受影响。

③信息不小心给客户写错了怎么办?没事,通过审核之后,搜索这个地点,然后点“报错”,再提交一次即可。

④多个客户集中在很小的一个地方怎么办?理论上来讲,只要不是同一经纬度,都可以。但是这势必会导致有的显示有的不显示。

⑤不要主动跟客户讲“底图”和“气泡”,这个容易把客户讲晕了。

⑥怎么获得准确的物理位置信息?可以直接让客户发送微信定位给你,或者利用小程序“经纬度”来定位。

⑦批量标注怎么获得经纬度?利用小程序“经纬度”让用户打开之后点“我的定位”,多点几次以确保精度,然后再“复制经纬度”分享给我们。

风险规避

①费用不论开不开单据,一定不要说是地图标注的费用,而是标注的服务费用。因为本身标注是不要钱的,但是我们的服务是需要要钱的。

②地图标注的名称尽量与客户店招完全一致,顶多轻微变动,防止客户造假什么的连带责任

③资料不全的,尽量不要接。同样是为了防止连带责任

④能个人收款的就个人收款,毕竟这个项目有一定的隐瞒环节,如果有纠纷,走公户还有麻烦

11写在最后

最近,不知道怎么了,地图标注这个老业务居然越来越多的圈友关注。客单价虽然不高,但是每单利润确实可观,毕竟没啥硬性成本。

这个项目是不是割线下商户的韭菜?这个问题仁者见仁,每个人的看法不一样。有人说这就跟“发动机上划线收几万美元”那个段子一样,的确是一样的。这根“线”不值那么钱,但是知道“在哪划线”值那么多钱。

也有人说,其实这就是诈骗。也不见得,因为单店操作的确不难,也废不了多少时间。但是如果十家店、百家店呢?难道还让老板亲自做?

市场存在即是合理的,我从14年左右即开始接触这个业务,每年都有老板主动找过来让帮忙做,今年也是第一次收钱做这事。因为以前没有考虑到可以用这个业务来筛选客户,纯粹是当给老客户的福利了。

不过话说回来,各个地图的官方对这种情况是睁一眼闭一只眼的。地图需要有人更新维护各个地理信息,但是官方的众包任务实在是奖励低到难以接受;但是地图方又不希望太多人因为做标注花了钱,然后转而攻击自己,所以把“上报”的入口做到了明显的位置(早些年,不仔细找是真找不到入口),还会明显标明“商户认领免费”。

作者:墨文思 公众号:新龙聊营销
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